運送風險

產品從寄件到送達會經過數個轉運站及多位經手人，儘管包裝有使用加厚氣泡加強防護，但餅乾質地酥鬆易碎，不論是以宅配還是超商取貨方式，購買前都一定要有心理準備，包裝運送過程可能會有丟摔情形，餅乾也可能會碎掉，請可以接受再選擇寄送服務唷！

以宅配與超商物流方式對比而言，超商取貨物流較不穩定（超商物流也明定不收易碎物品），如您是要送禮或是很介意餅乾完整度的顧客，

建議選擇宅配運送的餅乾品質會比超商取貨穩定些~

商品檢查

收到商品時,務必於第一時間開箱檢查商品狀況，如商品有損毀或疑慮,請先不要發送及享用餅乾，請立即拍照並聯絡小鱷先生,以利與宅配公司瞭解。

超商物流說明

需要寄送但想節省運費的顧客 P.S餅乾碎裂風險比較高！

小鱷有提供7-11店到店取貨，訂購1-8盒皆可為您寄到指定的7-11，一筆運費為＄60元，付款方式需先匯款

7-11交貨便工作天約為2-3天左右 例：1/1寄出 可能於1/3或1/4到貨

因不保證到貨日期，所以通常會提早一天寄出，請務必於收到超商到貨簡訊

一個禮拜內攜帶身分證證件，至指定7-11取件！

黑貓物流說明

黑貓宅急便雖然可以選擇送達時段，但還是會依照物流當日貨量與路線為主配送，

且宅配狀況非本公司所控，建議送禮或聚會使用請選擇前一天到貨比較保險。

如遇到特定年節，因黑貓貨運量大，毀損率會較高

也可能延遲1-3天才到貨（不含週日、週一公休日）

請可以接受風險再進行訂購唷！

訂 單 查 詢

請登入會員後於會員資料內的訂單紀錄，即可查詢您的訂購記錄

付 款 失 敗 / 發 生 錯 誤

若因信用卡付款驗證逾期或其他原因導致訂單未付款成功，將無法重新付款，而該筆訂單所使用之購物金與禮物卡皆會自動歸還，請直接重新訂購即可

修 改 訂 單

訂單成立後即無法修改任一訂單資訊，包含收件資訊、品項及數量等內容，若有修改需求，未付款訂單請重新訂購即可，已完成付款訂單請聯繫客服為您服務。

配送到府

出貨時程：
出貨工作日為平日，下單成功並付款完成後，商品將於5-7個工作天內出貨

恕無法指定出貨日期喔~若商品頁有另外註明出貨時間，則依商品頁為主。

配送時程：
一般於出貨後 1-2 日內即會送達，實際配送時程依物流作業為準。

延遲狀況：
因特定活動、節慶假日等出貨量增加狀況，則可能會延遲 1-3日完成出貨。

訂單備註：
僅適用於指定商品之註明事項，如客製化內容，恕無法指定配送日期等，若有特殊需求請先聯繫我們確認。

門市取貨

以客服電話、FB私訊或官方LINE聯繫客服訂購，

確認取貨日期、品項等資訊後即可依取貨時間前往指定門市取貨。

小鱷先生已善盡宅配風險告知，若發生風險的損失，將不予賠償或補寄

如您無法認同,請您「放棄」餅乾宅配的運送方式~